5月12日，南阳市宛城区街头出现暖心一幕。一位老人驾驶电动三轮车运送家具途中，因货物捆扎不实发生倾斜，存在较大安全隐患。宛城区城市管理执法大队新华中队的几名队员在日常巡查时发现险情，立即上前妥善处置，并徒步护送老人安全回家。

当日，一位老人满载家具的三轮车在道路上摇摇晃晃行驶，车上物品已明显倾斜，随时可能散落。由于老人独自一人无法腾手整理，现场情况十分危急。正在附近巡查的城管队员敏锐察觉到这一状况，迅速靠边停车上前查看。 

“老人家，别着急，我们是城管队员，这就帮您处理！”亮明身份后，队员们一边安抚老人情绪，一边立即展开行动。大家分工明确，有人扶稳即将滑落的家具，有人小心地将货物逐件卸下。为确保运输万无一失，队员们重新调整货物重心，反复加固绳索，直至货物被捆扎得严丝合缝。  

货物虽然固定好了，但考虑到从原地至老人家中路途不近，且路面颠簸，存在二次松动的风险，队员们当即决定放弃乘车，一路徒步跟随护送。直至老人将车安全驶入家中院落，队员们才彻底放下心来。  

“谢谢城管同志！要不是遇上你们，我真不知道该怎么办。”面对老人的连连道谢，队员们表示这是职责所在，并叮嘱老人今后拉货务必注意捆扎牢固，遇到困难可随时求助路边执勤人员。简单告别后，队员们又迅速返回工作岗位继续巡查。  

一次看似寻常的帮扶，正是南阳城管“执法有力度、服务有温度”的生动缩影。近年来，南阳市城管部门在严格规范市容秩序的同时，主动延伸服务触角，通过帮扶弱势群体、协助商户、救助群众等“柔性执法”举措，将“为人民服务”落到实处。  

“我们多弯一次腰，群众就少犯一次难；多护一段路，城市就多一份暖。”参与救助的一名队员的话语朴实无华。那一抹穿梭在大街小巷的“城管蓝”，正以实际行动擦亮城市文明底色，让市民真切感受到“有困难，找城管”的踏实与信赖。