“五一”假期，当广大市民沉浸在节日的欢乐氛围中时，南阳市智慧城管运行中心全体工作人员坚守岗位，以“城市管家”的担当精神，依托科技手段全力保障城市运行平稳有序。

数据显示，5月1日至5日16时，该中心共受理立案4524件，派遣4785件，结案3608件，案件流转高效顺畅，处置力度不减日常。其间，采集员充分发挥“随手处置”机制优势，现场解决各类轻微问题544件，有效提升了管理精细化水平；12345市长热线受理案件12件，回复率达100%，做到了件件有落实、事事有回音。 

假期期间，该中心紧紧围绕市委、市政府部署，统筹推进多项专项采集行动。聚焦环境卫生、公益宣传栏维护、白河大道沿线秩序及第十七届世界古老月季大会会场周边等重点区域，强化采集上报，精准提升城市品质，确保以最佳状态迎接八方来客。  

为实现全天候守护，该中心依托智慧城管平台，发挥“信息采集、上报、监督”一体化职能优势，通过视频监控、网格巡查等手段，对城市运行态势进行实时监测预警，确保各类突发问题第一时间发现、第一时间处置，真正实现了城市管理“不打烊”、服务群众“不断档”。