近日，淅川县解放路中心广场周边居民迎来一件“心头暖事”——困扰大家的雨天路面积水难题，在淅川县市政环卫服务中心的精准“诊疗”下得到彻底解决，城市排水“血脉”重归畅通。

此前，解放路核心路段因排水管网长期淤积，每逢降雨便出现积水难排、出行受阻等问题，成为周边群众的一件“堵心事”。接到群众诉求后，淅川县市政环卫服务中心第一时间组建工作专班，为排水管网“问诊开方”，通过“望、闻、问、切”四个步骤破解治理难题。

“望”即实地勘察定位。专班人员沿解放路逐段巡查，对检查井、雨水箅子进行全面排查，摸清淤塞点位与程度，为精准治理打下基础。

“闻”即倾听群众呼声。工作人员主动走访周边商户、居民，细致了解积水发生的时段、范围，并结合日常巡查记录，全面掌握问题脉络，确保治理贴近实际需求。  

“问”即分析问题症结。技术团队深入剖析淤塞成因，聚焦杂物淤积、管道不畅等核心问题，避免“一刀切”治理，制定针对性解决方案。

“切”即精准施工疏通。在治理过程中，采用机械疏通与人工清掏相结合的方式，通过吸污车、高压冲洗车清除管道内壁淤积，人工精细清理检查井、雨水箅子，确保管道畅通。施工全程规范设置安全警示，并合理避开交通高峰，减少对市民出行的影响。

治理完成后，解放路排水管网恢复畅通，雨天积水问题得到有效解决，获得周边居民一致好评。

下一步，淅川县市政环卫服务中心将建立排水设施常态化“体检”机制，定期开展管网疏通专项行动，畅通群众诉求反映渠道，持续提升城市精细化治理水平，切实把民生实事办实办好。