2月15日-23日，市城管局深入贯彻落实市委、市政府关于节日期间城市运行保障工作的部署要求，以“春节假期我在岗 城管工作不打烊”的责任担当，统筹兼顾、履职尽责，聚焦环卫保洁、市容秩序管控等核心任务，精准发力抓好烟花爆竹禁放、无人机表演保障及降温大风天气应急处置等关键环节，以南阳城管人的坚守筑牢城市安全防线，全方位保障城市平稳有序运行，圆满完成春节假期各项城市管理保障任务。

一、筑牢公用保障根基，夯实平安过节底线

坚持把公用事业安全保障作为重中之重，从严从细落实各项管控措施，全力守护城市“生命线”安全稳定。一是燃气安全管控持续强化。全市各级燃气专班组建检查组877个，出动检查人员2942人次，对4769个供用气场所开展常态化安全排查，未发现重大安全隐患，燃气领域安全形势平稳可控。二是供热保障服务精准高效。各供热企业严格执行供热管网设施日巡查制度，南阳热电保持双机运行，电负荷在110MW至192MW区间平稳波动；供热服务热线高效运转，群众供热投诉均实现及时跟进、闭环处置，确保市民温暖过节。三是供排体系运行有序规范。中心城区4座污水处理厂累计处理污水约311.44万吨，出水水质及氨氮均值全部达标；中汇污泥厂累计处理处置污泥1209.06吨，实现无害化处置，城市供排水及污泥处置体系稳定高效。

二、深化环卫保洁攻坚，擦亮城市新春容颜

常态化开展清扫保洁、垃圾处置等作业，持续提升城市环境卫生整体品质，为市民营造干净整洁的新春环境。一是废弃物处置全程规范高效。市生态环保静脉产业园区高效运行，假期累计处理生活垃圾20502.44吨，针对“初一不往外倒垃圾”民俗，妥善应对2月18日垃圾量短期波动，确保日产日清；累计处置餐厨垃圾705.44吨、废弃油脂1.86吨，处理渗滤液231吨、粪便405吨，转运飞灰338.712吨，全部实现规范处置、达标排放。二是内河管护彰显精细标准。加强中心城区8条内河常态化保洁，累计打捞漂浮物、河底杂物约4.81万平方米，清理步道园路垃圾约21.17万平方米，对三里河、温凉河等河道设施进行擦拭冲刷，清运各类河道垃圾杂物80车；持续实施生态补水，保障河道水景观效果，绘就内河生态宜居画卷。

三、优化市容服务质效，提升城市窗口形象

以精细化管理推动市容秩序提档升级，聚焦重点区域强化管控服务，全面展现南阳城市文明形象。一是市容秩序管控常态长效。各级城管部门每日对中心城区景区、商超、医院、主次干道及年货市场开展实地巡查，累计规范市容乱象113起；重点加强解放广场、火车站广场等窗口区域管控，规范流动摊点70余处，劝导文明养犬28人次，营造整洁有序的节日环境。二是高铁片区服务暖心贴心。南阳东站高铁片区运行顺畅，工作人员累计提供志愿服务302余人次，全方位保障旅客出行便利，以优质服务筑牢城市“第一窗口”形象。

四、提升智慧城管效能，畅通民生诉求渠道

依托智慧化平台提升管理效能，优化案件处置流程，确保市民诉求“件件有回音、事事有着落”。一是案件处置实现提速增效。中心城区智慧城管平台累计受理立案3946件，派遣4077件（含二次派遣），结案2447件，采集员随手处置轻微问题175件，构建起“早发现、快处置、闭环式”的管理体系。二是民生诉求响应及时有力。畅通12345市长热线诉求渠道，累计受理转办件24件，切实将民生关切转化为服务实效，保障市民节日期间诉求得到妥善解决。

五、强化应急处突能力，筑牢城市安全防线

针对假期降温大风天气，迅速启动应急响应，以“快处置、早整改”全力防范化解城市运行安全隐患。一是重点设施排查全面细致。加大户外广告、亮化设施、高空悬挂物、桥梁等重点部位排查力度，做到隐患排查无死角、全覆盖。二是道路保洁管控持续加力。增加主次干道洒水保洁频次，有效抑制道路扬尘，及时清理落叶等杂物，保障道路通行环境整洁安全。三是隐患整改工作闭环落实。累计修复桥梁护栏损坏、路灯故障、灯杆倾斜等各类照明及市政设施隐患124处，快速消除安全风险，守护城市运行安全。

六、抓实专项攻坚任务，保障重点活动顺利进行

聚焦烟花爆竹禁放、无人机表演保障等重点工作，凝心聚力攻坚，确保各项重点任务落地落实。一是烟花爆竹禁放管控严格到位。每日组织四区城管力量，在高铁东站、火车站、中心城区广场、商场及白河、内河等重点区域开展值班执勤，及时劝阻燃放行为，全面落实禁放管控措施，守护南阳碧水蓝天。二是无人机表演保障圆满收官。2月20日-22日中心城区无人机表演期间，市、区城管部门累计出动环卫人员820人次、执法人员430人次，配套设置分类垃圾桶、移动公厕及作业车辆，通过网格化管理做好市容秩序维护、环境卫生保洁和安全防范工作，全力保障活动顺利开展。

新春启序，奋进新程。下一步，南阳市城市管理局将全面总结春节假期工作经验，固化有效工作举措，持续提升城市管理精细化、智慧化、规范化水平，不断提升城市管理和服务质效，为南阳建设现代化省域副中心城市提供更加坚实的城管保障。