春节临近，为全力保障我市重点接待场所节日期间水、气、热等供应安全稳定，确保来宛宾客享受优质服务，2月10日，南阳市城市管理局党组成员、副局长梁献普率领局相关科室负责同志和北控南阳水务集团有限公司、南阳华润燃气有限公司、国家电投集团南阳热力有限公司等公共服务单位负责人，主动走进城区梅溪国际大酒店，开展“迎新春、送服务、保安全”专项活动，将贴心服务直接送到企业门口。

在梅溪国际大酒店会议室内，一场气氛热烈的座谈会正在进行。市城市管理局梁局长首先向酒店全体员工致以节日问候，并表示：“酒店是南阳的“会客厅”，服务质量关系城市形象。今天我们带领水、气、热，三家保障单位一起来，就是要听听大家的实际需求和困难，现场办公，协同解决，确保节日期间各项公共服务不断档、品质不下降，让大家能够心无旁骛地做好对客服务。”

活动现场，几家公共服务企业纷纷亮出“服务干货”。北控南阳水务集团率先推出针对大型酒店的“水务专属服务包”，承诺提供专属客户经理、上门水质水压检测、错峰作业、应急抢修优先等一揽子便利化、精准化服务。华润燃气公司、南阳热力公司也详细介绍了各自的保障方案、安检计划和服务热线，确保供应安全可靠。

“这种形式太好了！以前我们需要分别对接水、气、热好几家单位，现在政府部门牵头，一次性把服务送上门，还主动帮我们排查隐患，太省心、太及时了！”酒店负责人高兴地说。座谈会上，酒店方就日常运营中遇到的具体问题进行了咨询，各企业负责人现场予以解答，并记录下需要后续跟进的事项。

会后，服务团队还深入酒店机房、锅炉房、厨房等重点区域，进行实地查看和安全检查，与酒店工程人员现场交流设备维护、节能降耗的经验。

据悉，此次“组团上门送服务”活动是市城市管理局优化营商环境、提升公用事业服务水平系列举措之一。下一步，该局将推动此类活动常态化、机制化，覆盖更多重点商业体和居民社区，以主动、精细、温暖的“管家式”服务，擦亮南阳城市服务的“金字招牌”，让市民和客商切实感受到营商环境的变化与提升，共同营造安全、祥和、繁荣的节日氛围。