1月19日，南阳迎来今冬最强降雪天气，道路积雪、气温骤降，城市运行面临严峻考验。南阳市城市管理保障中心迅速启动应急预案，全力保障供水、供热、供气等城市生命线安全平稳运行及“两场一站”（解放广场、火车站广场和南阳东站）等重点区域市容环境和服务保障，以实际行动守护市民温暖与安全。

作为城市重要窗口，南阳东站高铁片区是南阳市城市管理保障中心本轮应对工作的重点区域。降雪伊始，市城管保障中心立即启动雨雪天气灾害预警机制，派出专人对片区开展不间断巡查。协调环卫部门及时对进出站匝道、光武大道易结冰路段、东环路与广武大道立交桥等重点区域铺撒融雪剂，预防道路结冰。同时，积极协调驻站交警部门对进站匝道口实施临时管控，设置警示标志，引导车辆安全通行。为防止旅客滑倒，在出站口玻璃地坪等易滑区域快速设置警戒线与警示标识，贴心守护每一位旅客的出行安全。

面对低温冰冻天气对供水设施的威胁，市城管保障中心督促指导北控南阳水务集团全面进入“战备”状态。通过科学调度各水厂供水量，确保全市水压稳定、水量充足，有效降低管网爆裂风险。严格执行三级水质监测制度，确保97项水质指标全部达标，让市民喝上“放心水”。利用官网、公众号等平台广泛发布防冻提醒，指导市民为水管“穿衣戴帽”，通过“滴水成线”等方式主动防护。61616161服务热线24小时专人值守，应急抢修队伍、物资全天候待命，确保市民用水诉求第一时间响应、第一时间解决。

保暖保供是此次应对工作的重中之重。市城管保障中心按照市城管局党组统一部署，督导各供热企业全力以赴。热源保障方面，各企业存煤充足，燃气预付费到位，并完成高低旁改造补充热源，从源头上夯实了供热基础。运行调度上，依托智慧供热平台，对一次网进行升温升压，南阳热力供水温度已逐步提升至86℃，并对高铁站等重点场所实施连续供热保障。服务与应急上，各企业客服热线24小时畅通，“访民问暖”主动上门，应急抢修队伍承诺“15分钟响应、1小时内到场”，延续了此前“不热病”专项治理的攻坚态势，全力确保用户室温达标。

南阳市城市管理保障中心立足自身职责，统筹推进公共空间保障工作。在加强“两场一站”（解放广场、火车站广场、南阳东站）环境维护、擦亮城市窗口的同时，依托常态长效治理机制，加强对违法建设、施工围挡、餐饮油烟等市容环保乱象的巡查整治，确保雪天城市环境干净、有序。特别是在燃气安全方面，持续巩固驻企帮扶成果，督促企业落实钢瓶全流程追溯、“六统一”管理等制度，守护市民“灶台安全”。

风雪之中见担当，严寒之下显温情。在此次雨雪最强时段的应对工作中，南阳市城市管理保障中心以“雪”为令，坚守岗位，协同作战，用实际行动诠释了“人民城管为人民”的初心使命，通过扎实有效的保障措施，确保了城市在极端天气下的安全、有序、温暖运行，为市民群众交上了一份合格的“温暖答卷”。