1月20日，面对低温雨雪冰冻天气，南阳市城市管理保障中心在市城管局党组领导下，迅速启动应急响应，围绕“保障城市运行、服务民生冷暖”核心职能，在供水、供热、供气、市容保障等多条战线统筹部署、协同作战，打响了一场保暖保供攻坚战。

南阳市城市管理保障中心深刻认识本轮寒潮的极端性和复杂性，提前研判、迅速行动。在省、市启动应急响应后，市城管保障中心立即响应，强化与市城管局机关及各区、各相关企业的联动，将保安全、保畅通、保运行、保民生作为首要任务。南阳市城市管理保障中心党委要求全体人员牢记“人民至上”，将“主动服务、精细管理”的要求贯穿应对工作全过程，确保指挥体系高效、责任链条紧密、应对措施有力。 

高铁片区、火车站广场是城市的重要窗口，也是冰雪天气保障的重中之重。1月20日，风雪未停，市城管保障中心打响了一场扫雪除冰的“突击攻坚战”。

高铁片区：中心高铁片区管理服务中心督导环卫部门，对南阳东站进出站匝道、广场、七条主要道路及桥涵开展不间断铲雪除冰作业，科学撒布融雪剂，及时清理出安全通道。联合驻站交警、交通执法、铁路派出所等单位，强化交通疏导和秩序维护，并在出站口开展联合执法，整治“喊客拉客”乱象，确保至末班车次无旅客滞留，片区道路畅通。

火车站广场：南阳市城市管理保障中心一早便督导相关单位，对进出站口等重点区域积雪进行快速清扫，铺设防滑垫，设置警示标识，全力保障旅客出行安全顺畅。

全域巡查：南阳市城市管理保障中心于前夜（19日晚）便对中州大道、车站路、张衡大道及卧龙桥、雪枫桥等关键路段扫雪除冰情况进行现场督查，确保各区行动到位、路面畅通。

面对冰冻天气对城市“生命线”工程的巨大威胁，市城市管理保障中心督促指导各公用事业企业，将保暖保供措施落到实处、细处。

供水平稳质优量足：督促北控南阳水务集团科学调度水厂生产，确保管网压力平稳；严格执行水质三级监测，优化工艺应对低温；通过多渠道宣传防冻知识，引导用户自查自护；24小时热线畅通，应急抢修队伍随时待命，实现了水量足、水压稳、水质优、响应快的保障目标。供暖保供暖身暖心：围绕市城市管理局“保暖保供”工作部署，督导各供热企业全面进入应急状态。南阳热力、城发热力、中核热力等企业提前升温升压，利用智慧平台精准调控；全面排查管网隐患，应急抢修力量“15分钟响应、1小时内到场”；深入开展“访民问暖”，畅通投诉渠道，专项治理“不热病”，全力让市民群众暖身更暖心。

燃气供应安全稳定：督导南阳华润燃气、合心汇能燃气等企业加密场站、管网、调压设施巡检频次，运用科技手段加强监控；应急抢险中心24小时备勤，党员先锋队冲锋在前；对医院、商业综合体等重点场所开展专项检查，严防第三方施工破坏，确保了全市供气平稳安全。

在应对极端天气的同时，市容秩序保障毫不松懈。南阳市城市管理保障中心加强巡查，及时处置因冰雪导致的市容环境问题。聚焦“两场一站”（火车站广场、解放广场、南阳东站）等重点窗口区域，在除雪保畅的同时维护环境整洁有序，展现良好的城市形象。