用热申请及用户入网接暖流程：

首次用热的热用户需携带房产证及户主身份证复印件（如无房产证请携带购房协议复印件及购房人身份证复印件）。已用热的热用户可直接到城发热力客服中心地址缴纳供热使用费。

法定供热时间：每年11月15日零时至次年3月15日零时，共计120天。

供热收费时间：每年10月11至当年11月11日。

供热收缴：首次用热的热用户需携带房产证及户主身份证复印件（如无房产证请携带购房协议及购房人身份证复印件）。已用热的热用户可直接到城发热力客服中心地址使用微信支付宝等方式扫描缴纳供热使用费。

供热维修：热用户可拨打报修电话66783333/62252110进行报修及咨询。

时限：供热收费时间每年10月11至当年11月11日。

网点设置：河南省南阳市长江路中路699号宛城区招生考试办公室家属院1幢106室。（宛城区招生考试办公室向东10米）。

服务标准：正常天气条件，在供热系统正常运行且用户建筑围护结构良好的情况下，应确保热用户的卧室、起居室内的供暖温度不低于18℃。