近日，在方城县惠民路大城小院路段发生暖心一幕。方城县城市管理局交通一中队执法队员在日常巡逻时，发现一名十多岁的女孩骑车不慎摔倒，无法自行起身。队员们立即上前施救，小心翼翼地将女孩搀扶至安全区域，并贴心地递上矿泉水帮助缓解紧张情绪。

在确认女孩意识清醒且无明显外伤后，队员们通过女孩提供的联系方式，第一时间与其家人取得联系。在等待家长的15分钟里，队员们始终守护在女孩身边，一边轻声安抚情绪，一边耐心了解事发经过，用温暖的话语缓解女孩的恐惧。当家长赶到现场确认孩子无恙后，队员们才放心离开，继续投入市容巡查工作。

“当时特别着急，多亏城管同志及时相助，真的太感谢了！”女孩家长的感激之情溢于言表。此次救助行动生动体现了方城县城市管理局“以人为本、执法为民”的服务理念。城管队员们用实际行动践行服务群众的宗旨，既温暖了民心，也展现了新时代城管队伍的良好形象。