党的二十届三中全会《决定》强调“坚持人民城市人民建、人民城市为人民”，并对城市工作作出战略部署。新征程上，社旗县城市管理局深入学习贯彻习近平总书记关于城市工作的重要论述和党的二十届三中全会精神，推动城市高质量发展，建设和谐宜居、富有活力、具有特色的现代化城市，进一步发挥城市在推进中国式现代化中的重要作用。

强化责任

落实增进民生福祉

       近年来，社旗县城市管理局始终践行为民服务理念，扛稳政治责任，强化责任担当，把扎实推进民生实事作为重点，把增进民生福祉作为城市建设和治理的出发点和落脚点，竭尽全力打造更加美丽、更加宜居的城市环境。

       防汛抗灾勇担主体责任。今年7月份，社旗县遭遇特大暴雨，全县单小时最大降雨量148.3毫米，打破社旗县气象纪录。暴雨导致全县12条河流水位暴涨，潘河、赵河部分堤防出现险情，城乡内涝严重。社旗县城市管理局闻汛而动、全员上阵，夜间共出动人员230余次，调动50余辆执法车辆，对中心城区20余个易积水点开展雨水口清理和现场保障。局领导班子和局属各单位负责人第一时间召开防汛排涝研判部署会，启动《防汛应急预案》，压实各级防汛职责，细化安全防范措施。针对城区低洼内涝地段特点，制定“一点一方案”，明确各点位防汛责任人和巡查责任人，确保防汛工作责任到位、准备到位、措施到位。洪涝过后，县城管局立即开启城市家园管理恢复整治模式，按照“雨停抢排涝，涝尽路清洁”的原则，组织全体干部职工走上街头、深入社区，不等不靠、主动作为、精准发力、协同攻坚，合力打赢灾后市容市貌全面恢复整治攻坚战。

       民生工程增进人民福祉。社旗县城市管理局紧紧围绕人民群众“急难愁盼”民生问题，全力保障民生实事工作高质量完成。在省市民生实事方面：全年共完成县域445户城镇非居民用户“瓶改管”改造，完成率110.42%；对城区30个居民楼院开展线缆整治行动，完成整改117个，完成率390%。在县定民生实事方面：完成人行道路面修补16800余平方米，维修更换城市座椅105处、窨井盖整治提升379座；正在有序推进6个新建停车场工作，合理施划停车泊位，新增车位2020个，完成4座公厕新建任务。同时，围绕“人民城市人民建，人民城市为人民”，用细心、耐心、巧心施针，扎实开展大扫除，加大环境卫生整治力度，持续实施“垃圾清零”和“洗城洗绿”行动；常态化开展市容环境整治，聚焦乱搭乱建、占道经营、缆线治理、市场规范等重点工作，抓整改、促提升。

做好“绣花”治理

提升城市品质

       在现代城市管理中，唯有精细化，才能有效管理好、运行好、维护好一座城市。社旗县城市管理局在县委、县政府的坚强领导下，坚持习近平总书记关于“城市管理应该像绣花一样精细”的理念，全面融入建设南阳现代化省域副中心城市发展战略，积极践行“宛美城市绣花针”城市品牌创建，把落实“一针穿五线”工作法落实到城市管理的每一个环节。

       城区环境卫生面貌既是展示城市文明程度的一面镜子，也是城市管理中的“堵点”问题。社旗县城市管理局严格按照“八净八无”“双十”标准，对城区主次干道做到每日“多洒多扫一冲洗”，对生活垃圾实施全天候清运，日产日清，年度累计清运垃圾22000余吨。创新实施“垃圾不落地”环卫及餐厨垃圾社会化运营，推进城市运营与行业监管相分离，把城市管理与经济社会发展同谋划、同部署、同推进，创新城市管理模式和方法，积极引入新的技术手段，通过数字化管理、智能化应用、精细化服务等方式，推动城市管理的创新发展，城市环境面貌进一步改善，城市发展活力进一步增强，市民满意度、幸福感持续提升。

优化营商环境

护航企业发展

       优化营商环境，进一步激发市场活力，是推进城市高质量发展的重要抓手。社旗县城市管理局深入推进“721”工作法，以暖心式的服务、亲民化的管理、人性化的执法，打出“服务+管理+执法”的组合拳。

       做好服务工作是关键。城市管理工作的本质就是服务。社旗县城市管理局主动把“我要管我要执法”的观念转化为“我帮服务我帮整改”，积极为企业群众解决问题、化解矛盾。按照“谁执法谁普法”的要求，通过点对点、面对面送法上门等形式，深入沿街商铺宣讲城市管理相关法律法规，体现了“服务前置、预防为主、以人为本”的服务理念。通过“社旗县企业保姆平台”，对企业开展常态化服务，做好线上服务记录。今年以来，社旗县城市管理局共完成全系统330多家包联企业3000余次的企业走访日活动，线上反馈帮扶情况500余次，企业满意度100%，包联效果和服务成效显著。

       做到精细化管理是手段。根据“万人助万企”工作培训会议精神主旨，与企业负责人详细沟通交流，了解企业目前所面临的难题，并做好记录，对于暂时无法解决的问题，通过线上扫码反馈收集企业问题，做好备案和上报。今年上半年实现一对一服务企业22家，对相关企业负责人进行“一对一”“手把手”的培训，教会使用惠企政策计算器，方便其查找惠企政策，确保政策直达快享、应享尽享、免申即享。社旗县城市管理局督查室对包联干部企业走访工作持续跟进，对行动迟缓、工作不力、调查走访不实的将上报局党组，约谈部门主要负责人，真正为企业办实事解难题，进一步优化营商环境。

       坚持依法执法是底线。法治是最好的营商环境，法治是激发市场活力、推动经济高质量发展的重要手段。社旗城管局作为城市管理行政执法机关，严格按照国家有关规定，全面落实行政执法公示、行政执法全过程记录和重大行政执法决定法制审核制度。城管局转变执法理念，创新实施城市管理领域“三书同达”服务，实现了对企业“行政处罚—合规建议—整改修复”的“全链条”闭环执法和管理机制；执法人员坚持在日常执法工作中做到“六先一后”，即敬礼在先、尊称在先、亮证在先、指出违法事实在先、说服教育在先、讲清处罚依据在先、处罚决定在后，处罚和教育结合，温度与力度并行，将“亲民服务、刚柔并济”的理念融入日常执法之中。

       习近平总书记指出：“城市是现代化的重要载体”。社旗县城市管理局始终坚持高质量高效率落实县委、县政府决策部署，按照“精筑城、强功能、优管理、兴产业、广聚人、惠民生”的总体要求，笃行实干，善作善成，全力推动城市管理工作提质升级，为积极融入南阳高质量高效率跨越发展、高水平建设现代化省域副中心城市作出新的更大贡献！