日前，北控南阳水务集团相关负责人带队值班《行风热线》，主要介绍了在保供水及优化营商环境方面的工作情况。

       小区内二次供水设施建设出现问题怎么办？

       为确保二次供水设施运行和水质安全，建议二次供水产权和管理单位，要建立健全二次供水设施的安全和卫生管理制度，明确责任人、加大对二次供水设施的管理力度，对二次供水设施要加装监控、安门装锁、封闭管理，杜绝因非管理人员可能带来的安全隐患；秋冬季落叶比较多，对储水设施应采取加盖加锁、在溢水口加装网罩等防护措施，避免雨水、杂物、蚊虫等进入储水设施。

       按照国家、省市二次供水管理相关规定要求，二次供水产权和管理单位，应当定期对二次供水设施进行清洗消毒，每年至少清洗两次，清洗后的水质应符合卫生标准，经检测合格后方可饮用。

       加大对二次供水设备、设施定期进行维护和保养，特别是对二次供水设施建设标准较低或年久老化的设施设备及时给予更换或改造，确保安全、正常运行。

       冬季来临，气温下降，居民家中的水管、水表、水龙头该如何防护？

       进入冬季，气候严寒，用水设施防冻工作尤为重要。为了避免室内外水表和水管冻裂给用户带来诸多不便，在此温馨提醒广大用户，给自家水管、水表、水龙头等用水设施做好防冻保暖措施。这里给大家介绍几个方法——

       保温法：水表两头的管道及地面上暴露的明管，可用棉织物包裹；保持水表箱内干燥，盖严箱盖；下雪后，及时打扫水表箱上的积雪，避免积雪消融后流入水表箱。

       取暖法：水表及暴露水管一旦被冻住，可采用煤炉、取暖器或用电吹风、热毛巾等使其消融，切忌用火烧或用开水直接浇泼水表及水管。可用棉麻布料或稻草绳将室外水管、水龙头进行包裹，最好多包裹几层，以加强水管的保暖性，从而避免水管上冻。

       滴水防冻法：我们都知道，流动的水是不容易结冰的，所以预防水管冻结的方法之一就是让水管一直有水流动。虽然这种方法可以防止水管被冻结，但是会浪费一些水资源。

       水管余水排空法：水管余水排空也是防冻的一个常用方法。用户可在冬季夜晚睡觉前，把家里的水闸关闭，然后打开水龙头，把水管里的水排空，水管里没有水，就不会被冻住了。但要注意水闸保暖，避免第二天水闸被冻住打不开。

       如果需要帮助，请拨打北控南阳水务集团24小时服务热线：0377—61616161。