10月24日，南阳市城市管理局组织开展“城管开放日”系列活动——走进南阳热力。活动中，市民代表就暖气问题提出了3个具体的用热问题，涵盖暖气安装，供暖温度等方面。这些问题都是群众切身经历的困难，是实实在在的民生需求。活动现场，市城市管理局和南阳热力现场逐一予以解答，讲政策、说流程，切实帮助群众解决用热过程中的疑惑和困难。现将3个问题及相关政策、办理程序公布如下，市民群众如有相似问题，可参照办理。

       市民代表：家里安装供暖设施时有哪些注意事项？

       答：1.暖气安装需符合设计要求，管径要和房屋面积匹配，面积大的房子要选用DN32的管道才能满足流量需要，选用通径球阀和优质温控阀，避免阀门、管件缩径影响流量，无外墙保温的房子要选用碳钢材质暖气片（钢制柱式），钢制柱式暖气片流量较大，可以更高效地传递热能，获得更加均匀和快速的散热效果。正在装修的房子在地埋供热管道时建议采用以“主管平行走，见屋出分支”的模式将家中所有暖气片并联起来减少管道和管件产生的阻力。        2、PPR管件熔接时，需注意避免熔大造成管道缩径甚至堵塞。

      3、避免安装过多弯头，造成管道阻力过大。

      4、避免上翻跨越门、梁等，增大管道阻力。

      5、暖气安装完成后，需进行打压实验，并保压直至整个装修工作结束，若保压期间压力降低，需对暖气重新进行打压实验。

       市民代表：为什么不同小区的建设费和室内安装费价格有高有低？

       答：小区建筑红线内的供热设施目前采用市场化建设，部分新建小区供热管道、热力站是同建筑物同步设计、同步施工的，相对成本较低，后期建设的供热管道、热力站因小区面积不同，参与自筹自建户数不同、施工难度不同，障碍物改造等原因会导致成本不一。室内安装方面因居民选用的管材、阀门、暖气片、地暖管品牌、材质、施工难度不同等原因，会出现价格差异。

       市民代表：老旧小区的顶楼、边户室内供热温度明显低于其他用户，是什么原因，如何解决？

       答：没有外墙保温的非节能建筑，因外墙墙体散热快，门窗的气密性、抗风压性和保温性能相对较差。一般中间户楼层要比边户温度高一些。边户要比顶楼边户高一些。中间户也要比顶楼高一些。这其实就是房屋建筑结构问题，因为中间户是在楼梯中间位置，四周都有住户，没有冷墙，所以室内温度得以保证。边户不管是东西两侧都会有一面墙体冬天是直接接触外界，这样就很不利于房屋整体保温。同理顶楼也是屋顶是冷墙，冬天很消耗屋内热量，用户可以通过选用换热效率高、流量大的钢制柱式暖气片，增加管道管径、定期清洗暖气片或地暖来减小系统阻力，增大流量以取得更好的效果。