2月18日上午，南阳市城市管理局专班人员对南阳市中心城区各供热企业和部分小区进行实地走访调研，全力以赴保障居民供暖需求。先后来到南阳热力公司、城发热力公司、文华南阳天地小区、中核热力公司、“96966”热力客服中心、供热调度中心等地实地走访。

在文华南阳天地小区，专班人员与居民亲切交谈，亲身感受群众家中供暖温度，并详细询问暖气管道维护情况，认真了解楼房的供暖设施及今年低温运行的状况，仔细查看小区换热站的供水温度和回水温度。小区物业和业主对市城管局和热力公司为民服务的态度表示赞赏，对供热质量给予了肯定。针对即将再次到来的寒流天气，市城市管理局对各供热企业提出明确要求，要加强日常精细化管理，优质高效处理各类突发问题，畅通群众反映渠道，解决群众合理诉求，优化服务工作，力争让群众满意，向全市人民交上一份满意的答卷。

                                      南阳市城市管理局

                                       2024年2月20日