件件关民生，事事连民心。南阳市智慧城管运行中心从百姓关心的公用设施、交通设施、园林绿化设施、市容环境、街面秩序、施工管理、宣传广告、突发事件等11个大类195个小类城市管理问题入手，从小处着眼，细处用力，第一时间发现问题，第一时间处置问题，第一时间解决问题，践行“心系民生无小事，为民服务零距离”工作理念，以“城市管理应该像绣花一样精细”的精神，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。