2023—2024年度采暖季供热工作已开始近两个月，为加强供热采暖管理，保障市民生活质量，进一步督促供热企业履行安全生产主体责任，切实保障辖区采暖季安全有序平稳运转，市城市管理执法支队深入国电投南阳热力有限公司、中核坤华南阳能源开发有限公司、城发热力（南阳）有限公司等地，实地查看了企业供热集控室、小区热力交换站、用户末端管网等，并听取各供热企业对中心城区集中供热准备工作的汇报，详细了解设备检修、煤炭储备、供热管网工程改造、用户入网等工作情况汇报，并对存在的问题和不足进行商讨共同制定相关处理措施，立行立改。

2023年12月，市城市管理执法支队协调处理中心城区一小区存在迟迟未通暖情况，当即组织国电投南阳热力有限公司、辖区社区及施工企业召开协调会，督促辖区社区主动担当作为，处理协调矛盾纠纷，责令施工企业，对供暖设施设备存在的问题立行整改，同时要求国电投南阳热力有限公司按照有关规定抓紧组织竣工验收。始终将“察民情”作为着力点，把“解民忧”作为关键点，把“暖民心”作为落脚点，倾听群众需求，用心用情解决群众操心事、揪心事、烦心事，不断践行为民服务的初心和使命。

目前，中心城区供热企业有3家，分别为国电投南阳热力有限公司2023—2024采暖季缴费户数74984户，供暖区域为中心城区白河右岸A区和C区，供暖面积约1100万㎡，城发热力（南阳）有限公司供暖小区16个，入网面积44.13万㎡，入网户数3556户，供暖区域为负责南阳市白河左岸城市集中供热，用热面积13.62万㎡，用热户数1005户。截至2023年12月，中核坤华南阳能源开发有限公司现供暖涵盖7个小区及2所学校。缴费户数共计1321户，供暖区域为负责白河右岸E区供热，供暖面积29.71万㎡。

冬季供热涉及千家万户、关系百姓冷暖，是保障民生的头等大事，要求供热企业全体人员提高政治站位，进一步增强工作责任感和使命感，做实做细各项供热工作，切实提升供热保障能力和服务水平；要强化工作调度，优化施工环节，全力以赴提速度、抓进度，全力推进老旧供暖管网改造、供热设施检修、等工作，确保项目尽快竣工；要提升供热保障能力，针对薄弱环节，查漏补缺、提升改造，重点做好煤炭储备、设备调试、管网检修、内部管理、应急救援、缴费服务、入户宣传等工作，确保供热管网、换热站等设施设备安全稳定运行，及时回应热用户合理诉求，以优质高效的服务把温暖送到千家万户。